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決済について
ご請求はオンライン診療代、お薬代、配送費すべて含んだ金額となります。（税込）
（お支払いはカード決済の一回払いに対応）
当サイトでは、国際クレジットカードブランドが採用するデータセキュリティ基準の準拠に加え、情報セキュリティ国際規格の認証を取得している安心のメタップスペイメントを採用しております。
医師とのオンライン診療にて処方内容とお支払金額が決定し、その内容と決済専用のURL記載したメッセージをお送りいたしますので内容に沿ってお支払いください。
配送について
【商品の形態・記載】
ヤマト運輸にて発送手続きを行っております。
品名は「サプリメント」と記載されます。
送り主は、「OOC」となります。
【配送範囲】
当サイトからのお薬の配送範囲は日本国内とさせていただきます。
【配送期間】
お支払から配達までは通常2～5営業日程度。（薬局は土日祝休み）
お届け場所により配達日数は異なります。関東からの発送となります。
発送完了時にLINEよりメッセージをご連絡いたします。
利用規約
第1章 総則
第1条 適用
1. 本規約は、ピルボックスジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が企画・運営するオンライン診療及びオンライン服薬指導のためのオンライン医療等支援サービス（以下「本サービス」といいます。）がユーザーに提供されるに当たり、ユーザーがこれを利用する際の権利義務や条件を定めるものです。
2. 本規約は、ユーザー及び当社並びに本サービスにおいてオンライン診療及びオンライン服薬指導を行う東京TMクリニックとの間で、ユーザーによる本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。本規約の第1章(総則)には、ユーザーがオンライン診療サービスを利用する際に適用される共通事項を定めています。
3. 本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明・ヘルプ・ガイドライン等(以下「個別規定」といいます。)とが異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。
4. ユーザーが未成年である場合には、親権者等の法定代理人の同意(本規約への同意を含みます。)を得て本サービスを利用してください。また、本規約に同意した時点で未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなします。
第2条 定義
1. 「本サービス」とは、当社会が提供するオンライン診療受診を支援するサービスをいいます。
2. 「ユーザー」とは、本サービスを利用して診療を受ける個人をいいます。
3. 「本サイト等」とは、当社が本サービスを提供するためのウェブサイト又はアプリをいいます。
4. 「本契約」とは、当社がユーザーに対し、本サービスを提供し、ユーザーが当社、東京TMクリニックに対し、本規約に基づき発生する本サービス利用料を支払うことを約することをいいます。
第3条 本サービスの内容
1. 本サービスは、ユーザーに対して、東京TMクリニックによるオンラインでのユーザーの診療のためのコミュニケーションツールを提供するものです。当社は診療・医薬品の処方・服薬指導等は行いません。
2. ユーザーは、本サービスの利用において、東京TMクリニックによる診療・医薬品の処方・服薬指導等を受けることができます。
第3条 ユーザー
1. ユーザーは、本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
2. ユーザーは、自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
3. ユーザー登録は、LINIEアプリにての本サービスのアカウントを友だち追加し、本規約への同意手続きを行うことで完了し、登録の完了時に本規約の適用を受けることになります。
4. 当社は、ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当すると判断した場合には、登録を拒否又は抹消することができるものとします。
なお、当社は、当該拒否又は抹消について一切の責任を負わず、拒否又は抹消の理由を説明する義務を負わないものとします。
① 本規約に違反する行為を行うおそれがある場合又は過去に違反した事実が判明した場合
② 登録時に当社に提供された情報に虚偽の記載や記載漏れがあった場合
③ その他当社が不適切と判断した場合
5. ユーザーは、本サービスにおいて登録した情報の内容について一切の責任を負います。また、ユーザーは本サービス上で自ら作成・保存したデータ及び東京TMクリニックが本サービスを経由してユーザーに提供したデータ(以下「ユーザーデータ」といいます。)の保管及びバックアップについては自ら責任を負うものとします。
6. ユーザーは、本サービスにおいて登録した情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らが変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって正確な状態に保つものとします。なお、第4条第1項により、本サービスにおいて保険証の登録を行っているユーザーについては、ユーザーの登録情報を保険証記載の内容と同一としなければならないものとします。
7. ユーザーは、自らの意思により本サービスへの登録を削除し、退会することができます。本サービスから退会した場合には、ユーザーのアカウント情報を復活させることができなくなるとともに、ユーザーデータにアクセスすることができなくなります。ただし、本サービスへの登録を削除し、退会した場合であっても、本サービスのサーバ内のユーザーデータについては、当社所定の手続を行わない限り削除されないものとします。
8. ユーザーは、自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境(ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等)を整備するものとします。当社は、ユーザーのデータの情報セキュリティを確保するために、本サービスに関するインフラストラクチャ、ネットワーク、アプリケーション及びデータ等を対象とした情報セキュリティ対策を行うこととします。
9. ユーザーは、本サービスで利用可能なID、パスワード等ならびに本サービスを利用する際に用いるハードウェアの認証情報(スマートフォン等の生体認証情報、PIN番号を含む。)が第三者に知られないように又は利用されないように管理する責任を負い、ID、パスワード等がユーザーの故意又は過失により第三者に知られることによって自身に損害が生じた場合には、その損害を自らの責任で負担するものとし、当社はこれに一切の責任を負わないものとします。
第4条 診療・処方薬の配送等
1. ユーザーは、本サイト等に定めるところに従い、必要な情報を入力するものとします。場合によっては、ユーザー登録及びLINEでの診療等の際に、ユーザーは、自己の保険証情報、過去一定期間内に受診した健康診断情報を入力しなければならないことがあります。
2. ユーザーは、本サービスを用いて診療等を受ける場合においては、そのメニュー及び内容に応じて、東京TMクリニック以外の他院で診療等が必要な場合は、東京TMクリニックが当該他院の紹介などの個別対応をすることがあります。なお、東京TMクリニックにおいて対面での診療等を受ける必要がありユーザーがこれを求める場合には、ユーザーは別途定める条件に従うことに同意するものとします。
3. ユーザーは、本サービスの利用に当たりユーザーが入力した情報が、東京ＴＭクリニックに共有されることについて同意するものとします。
4. ユーザーが第1項に従って前項に基づき東京TMクリニックに対してユーザーの入力情報が通知された時点で、ユーザーと東京TMクリニックとの間で診療等に関する契約が締結されるものとします。東京TMクリニックが、ユーザーに対する診察・検査・処置等、処方薬の調剤・授与、当該処方薬の配送作業を行います。
5. 診療等に関連して生じた問合せ、苦情、請求、紛争等については、ユーザー及び東京TMクリニックとの間で解決するものとします。当社は、これらの紛争等については、一切責任を負うことなく、また、その解決に関与する義務を負わないものとします。
6. ユーザーは、本サービスによる処方薬の配送に関して、予め以下の各号について承諾します。
① 処方薬の配送は本サービスにユーザーが登録した住所等の情報に基づき行われること。なお、当該住所等の情報は、ユーザーが確実に受領できる場所として登録されたものとします。
② 当社及び東京TMクリニックは、処方薬の配送の遅延、運送事業者による配達事故、ユーザーが登録した住所等の情報に誤りがあった場合における誤配送その他処方薬の配送に関わる遅延又はユーザーの登録した住所等に配送完了後の紛失について一切の責任を負わないこと。
第5条 禁止事項・損害賠償
ユーザーは、以下の各行為を行ってはならないものとします。
① 東京ＴＭクリニックに対し虚偽の情報を提供する行為
② 他人の診療等を受ける目的で本サービスを利用する行為
③ 虚偽の情報に基づき処方箋を受領しようとする行為、又は複数の薬局から同一の処方箋に基づく処方薬を得ようとする行為
④ 本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
⑤ 他人の知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利又は利益を侵害する行為
⑥ コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
⑦ 個人や団体を誹謗中傷する行為
⑧ 本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為又は営利目的で譲渡する行為
⑨ 公序良俗に反する行為
⑩ 法令に反する一切の行為
⑪ 本サービスの運営を妨げる行為
⑫ その他本サービスの提供を継続することが困難であると当社が判断する一切の行為
⑬ ユーザーが本規約の各条項に違反し、当社又は第三者に対して損害を与えた場合は、ユーザーは当社又は第三者に対し損害賠償義務を負うものとします。
第6条 情報の変更・削除、本契約の解除
当社は、ユーザーが本規約に違反する行為をし、もしくはその行為をする恐れがある場合(ユーザーの登録情報が架空・虚偽又は誤りだった場合を含みますが、これに限られません。)、ユーザーによる本サービスの利用が不適切であると当社が判断する場合又はユーザーによる本サービスの利用により本サービスの運営に支障が生じると当社が判断する場合には、当該ユーザーに何ら事前の通知をすることなく以下の措置を講じることができるものとします。なお、当社はユーザーに対し、下記の措置を講じる理由について説明する義務を負いません。
① ユーザーが本サービスにおいて登録した情報の全部又は一部についての変更又は削除
② 本契約の解除及びそれに伴う本サービス利用の停止、又は、本サービスのユーザーとしての登録の抹消
③ その他当社が必要と認める措置
第7条 サービス内容の変更
当社は、ユーザーの事前の承諾なしに支払い方法及び本サービスの内容を変更することができるものとします。支払い方法については第15条第3項にこれを定めます。
第8条 サービス停止・終了等
当社は、以下のいずれかに該当する事由によりユーザーへの事前の通知及び承諾を要することなく、本サービスを停止又は終了することができます。
① 本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的又は臨時に行う場合
② ウイルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
③ 第三者の故意又は過失による行為によって発生した本システムの不具合について対策を講じる必要がある場合
④ 法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難となった場合
⑤ その他、当社が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合
第9条 免責
1. 当社は、ユーザー等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性、完全性等について何らの保証をしないものとします。
2. 当社は、本サービスの利用に関し、以下のことを保証しないものとします。
① 本サービスが中断しないこと。
② 本サービスにエラーが生じないこと。
③ 本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと。
④ 本サイト等上のコンテンツに関する盗用、毀損又は改ざんがないこと。
⑤ 本サイト等に対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと。
3. 当社は、ユーザーの本サービスへの登録及び本サービスの利用から生じる一切の損害に関して、責任を負わないものとします。
4. 当社は、当社によるユーザー情報の変更、削除又は消失、本サービスの内容の変更、本サービスの提供の停止又は終了、本サービスの利用不能、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、一切責任を負わないものとします。
5. ユーザーの情報が変更・削除された場合、本契約が解除された場合、本サービス内容が変更された場合、又は本サービスが停止・終了した場合においても、ユーザーと東京TMクリニックとの間で成立する診療等に関する契約の内容に影響を及ぼすものではありません。
6. 東京TMクリニックは、ユーザーによる本サービスの利用により、ユーザーの症状、疾病・疾患が治癒し、診療等が終了することを保証するものではありません。
7. ユーザーは、診療等(ユーザーへの医薬品の処方・調剤及びこれに当たっての服薬指導を含む。)に起因または関連して損害が生じた場合について、東京TMクリニックの責めに帰すべき事由がある場合に限り、東京TMクリニックに対し損害賠償を請求できるものとします。この場合において、ユーザーは、東京TMクリニックの責任は直接損害に限られ、また、東京TMクリニックがユーザーに対して賠償する損害の累計額は、本サービスに関連して当該ユーザーから受領した本サービス利用料の合計額を上限とすることに同意するものとします。当社は損害賠償の責任を一切負いません。
第10条 暴力団等排除条項
1. ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
2. ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、当社、東京TMクリニック、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、又は、当社、東京TMクリニック、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為
⑤ その他前各号に準ずる行為
第11条 提供情報の利用
1. 本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当社の定める「プライバシーポリシー 男前オンラインクリニックにおける個人情報の取扱について」(以下「プライバシーポリシー」といいます。)に従うものとします。ユーザーは、本サービスを利用する場合には、プライバシーポリシーの各定めに従うことを承諾したものとみなします。
2. 当社は、本サービスを提供する上でユーザーにとって必要な情報を、ユーザーに対し、Eメール、郵便、電話、対面での伝達、本サイト上での通知等によって連絡をすることができるものとします。なお診療等医療行為に関わる事項については、東京TMクリニックからユーザーに連絡されることになります。
3. 当社は、当社の定めるプライバシーポリシーで定義される個人情報を含まない限りにおいて、登録情報又は本サービスの利用状況についての情報を、あらゆるものに二次利用することができるものとします。これらの情報に関わる知的財産権は当社が保有するものとします。
4. ユーザーは、本サービスの利用に伴う発生する各種ログ情報を含むユーザーデータを、本サービスの提供する機能を通じてのみ閲覧・利用できるものとし、当社はログその他のユーザーデータの提供依頼等に対応する義務を負わないものとします。
第12条 規約の変更
当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができ、本サイト等上に表示された時点より効力を生じるものとします。
第13条 地位譲渡
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることや、第三者に相続させることはできません。
2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、ユーザーの承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。
第14条 準拠法及び管轄裁判所
本規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本規約に起因又は関連して生じた全ての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第2章 オンライン診療支援サービスの利用について
第15条 オンライン診療サービスにおける料金
1. ユーザーは、本サービスの利用に当たり、本サイト等上に表示される料金(以下「本サービス利用料」といいます。)を支払うものとします。
2. 本サービス利用料には、本サービスを通じて東京TMクリニックより提供される診療等料が含まれます。当社が受領する本サービス利用料には、東京TMクリニックを代理して受領するものが含まれますが、これらの料金の受領をもって、当社が診療等や医薬品の販売を行っているものとみなされるものではありません。
3. 本サービス利用料の支払は、ユーザーが本サイト等の利用に当たり登録したクレジットカードによってなされるものとします。ユーザーは、それらの情報に変更又は誤りがあった場合には、直ちに修正するものとします。ユーザーのクレジットカードその他の手法による決済が1回でもできなかったときは、当社は、ユーザーによる本サービスの利用を停止することがあります。
4. 前項の定めに基づく本サービスの利用料の当社に対する決済が完了した時点で、ユーザーの東京TMクリニックに対する診療等の対価についての支払債務は消滅するものとします。
第16条 オンライン診療における処方薬
ユーザーは本サービスの利用によって処方された薬剤・サプリメントをキャンセル・返品することはできません。ただし、定期コースの解約は可能です。